Instrucciones de Uso
La media máscara autofiltrante sin válvula PL 2021 es un dispositivo de protección frente a COVID-19 y cumple con los requisitos del RfU PPE-R/02.075 versión 2. La mascarilla no está destinada a fines distintos de los descritos.
Instrucciones para ponerse y quitarse la máscara:
- Despliegue la máscara, dé forma a la pieza de la nariz doblándola ligeramente y coloque la máscara en la parte inferior de la barbilla.
- Ahora tire de las gomas sobre sus orejas. Ajuste la máscara para que se ajuste cómodamente a la cara.
- Ahora ajuste el clip nasal a la forma de su nariz con ambas manos.
- Se debe realizar una comprobación de estanqueidad antes de su uso en el lugar de trabajo. El vello facial en el área del borde de sellado puede evitar que la máscara se ajuste correctamente.
- Para quitar la máscara, tómela por los auriculares y deséchela adecuadamente, de acuerdo con las regulaciones locales.
Control de fugas:
Coloque ambas manos con cuidado sobre la máscara. Exhala vigorosamente. Si hay una fuga de aire en el área nasal, se debe ajustar la pieza nasal. En caso de fugas en el borde de la máscara, se debe corregir el ajuste de la máscara y las correas. Si no logra un ajuste apretando, la máscara no funcionará.Notas:
- La protección respiratoria solo puede ser efectiva si se ajusta y usa adecuadamente durante toda la duración del peligro. No use el respirador en un entorno donde el metal pueda ser peligroso porque la banda nasal contiene metal.
- Salga inmediatamente de la zona de peligro si la calidad del aire que se respira es deficiente, si la concentración de la contaminación es inmediatamente dañina para la salud o la vida, si la respiración se vuelve difícil o si se produce dolor o somnolencia. Retire la protección respiratoria y reemplácela si se ha contaminado con sangre u otros materiales infecciosos, si se ha dañado o al final de su actividad.
- El incumplimiento de las instrucciones y advertencias puede reducir la efectividad de PL 2021. Este producto no puede eliminar el riesgo de infección o infección. No se pueden realizar cambios ni reparaciones en la máscara. El producto no protege al usuario de gases o vapores.
- PL 2021 no proporciona oxígeno y no debe usarse en atmósferas que contengan menos del 19,5% de oxígeno. Las instrucciones de almacenamiento se pueden encontrar en la unidad de empaque. El embalaje de la PL 2021 es adecuado para su transporte.
- Esta media máscara filtrante no es una máscara filtrante para uso general, cumple con el Reglamento (UE) 2016/425 y no deberá utilizarse para fines distintos de la protección contra COVID-19. Se puede consultar la declaración de conformidad en la página WEB proveil.es.
- PL 2021 ha sido certificada por APPLUS+, laboratorio con número de organismo 0370, con sede en Ronda de la Font del Carme, s/n, 08193 Bellaterra (Barcelona).
- Advertencia: este producto no es resistente al fuego y no debe utilizarse en áreas con llamas abiertas.
jose.zapata24 (propietario verificado) –
Yo son las mascarilllas que uso salvo en sitios de mucho riesgo, y las gomas me parecen bien de tamaño, son cómodas, y aunque el ajuste no es perfecto, no es del todo malo.
Pero si me parece que están demasiado caras. A un precio que ya no es competitivo. Yo las sigo utilizando, pero mucha gente no podrá acceder a estos precios. A mi no me convence mucho el tema de la desinfección, por lo que me sirven para un día. Y deberían replantearse el precio. Más al llevar tb la denominación CSIC.
Gabriel de la Fuente Herrero (propietario verificado) –
El último modelo de talla M-L-Estándar tiene las gomas más cortas y menos elásticas que vuestros anteriores modelos y no las puedo usar. Me tirán demasiado de orejas y, como consecuencia, me hacen daño en nariz y orejas.
¡Es una auténtica pena! Si al menos la goma fuese igual de elastica que antes. Tampoco se si cuando lancéis la talla L me servirán, pues como digo es cuestión de la goma y no tanto de la talla.
He utilizado el primer modelo sin Viricida (con el alambre por fuera) y el modelo con Viricida (con alambre escondido) anterior a la existencia de tallas. Ambas eran estupendas en todos los sentidos.
contactcenter (propietario verificado) –
Gracias por tu comentario y por la confianza que has depositado en PROVEIL. Las gomas de las nuevas mascarillas con viricida están diseñadas con una mejor calidad y resistencia. Por eso, en caso de que aprieten demasiado, recomendamos estirar de las gomas con cuidado sujetando los puntos en los que están selladas al cuerpo de la mascarilla hasta conseguir el ajuste deseado. Estas gomas también permiten que la mascarilla se combine con un extensor para una mayor comodidad. Esperamos haberte sido de ayuda. Si tienes alguna otra consulta siempre puedes visitar https://proveil.es o llamar a nuestras líneas de atención al cliente donde nuestro equipo estará dispuesto a ayudarte.
mirla (propietario verificado) –
Lo primero gracias por el trabajo de hacer estas mascarillas me ayudan a llevar mejor la pesadilla covid.
Nada que ver con otras mascarillas probadas en cuanto a confort, respiración y calor, son muy buenas. En cambio el ajuste comparadas con las Palens aquellas me quedaban mejor. Tengo una cara bastante normal de medidas y proporciones y éstas me tiran un poco de las orejas, no lo bastante para hacer daño pero llevo una oreja tirante. El primer día no me puse el alambre bien adaptado a la nariz y fue un suplicio con dolor de nariz y orejas pero al segundo día le di forma y no hace daño ni hay escapes. MI marido sigue usando las Palens que teníamos compradas porque en su caso la nariz ocupa mucho y no ha sido capz de adaptarse a las nuevas.
Paula Herrero –
Muchas gracias por tu comentario. Lamentamos que las mascarillas no se adapten como deberían. En estos casos, desde PROVEIL® aconsejamos que, antes de ponerse la mascarilla, se estiren con cuidado las gomas sujetando en todo momento los puntos en los que dichas gomas están selladas al cuerpo de esta. Además, nuestras mascarillas están diseñadas para poder ser usadas junto con un extensor en caso de requerir una mayor comodidad. Hiciste lo correcto con el ajuste del clip nasal. La importancia de una mascarilla bien adaptada a la forma del rostro es vital. Por eso en PROVEIL® nuestras mascarillas ofrecen versatilidad en el ajuste.
contactcenter (propietario verificado) –
Muchas gracias por tu comentario. Lamentamos que las mascarillas no se adapten como deberían. En estos casos, desde PROVEIL® aconsejamos que, antes de ponerse la mascarilla, se estiren con cuidado las gomas sujetando en todo momento los puntos en los que dichas gomas están selladas al cuerpo de esta. Además, nuestras mascarillas están diseñadas para poder ser usadas junto con un extensor en caso de requerir una mayor comodidad. Hiciste lo correcto con el ajuste del clip nasal. La importancia de una mascarilla bien adaptada a la forma del rostro es vital. Por eso en PROVEIL® nuestras mascarillas ofrecen versatilidad en el ajuste.
evavellaned (propietario verificado) –
Encantada con la compra, son las mejores que he probado con diferencia, más finas y permiten respirar muchísimo mejor que otras ffp2, no dan sensación de falta de aire. Después de desinfectar con alcohol te transmite una sensación de frescor y limpio. El filtro viricida y la procedencia (fabricante, CSIC…) me da la confianza que otras ffp2 no me dan. Hasta ahora había comprado la talla M porque no había otra, tengo muy cómoda, pero como me cubría demasiado la cara (tengo cara estrecha) ahora he comprado la S, la diferencia de tamaño es mínima. Ahora estoy valorando el comprar las quirúrgicas de cara al verano y al calor, pero por otros comentarios tengo miedo de que me queden grandes, me pasa con muchas mascarillas. Miraré en la web a ver si puedo ver tamaño de la parte textil y largura de las gomas.
LAURA GAZCON MELE (propietario verificado) –
PERFECTAS, LAS MEJORES FFP2 DEL MERCADO, gracias a su vida util de 16hs y desinfeccion con pulverizacion de alcohol. Ademas de que se inactiva el virus en 2 horas al 96% y la 99% a las 3hs.
Esperemos que el gobierno decida a bajar el IVA en este tipo de mascarillas, o los gastos de envio por vuestra parte 😉
En cualquier caso, muy contenta!
Francisco Alcaide Calvo (propietario verificado) –
La primera compra que hice de estas mascarillas no tuve ninguna queja, cómodas y se nota la calidad el filtrado. El problema ha venido en la segunda compra. Han cambiado el serigrafiado de las letras impresas en la mascarilla y no se de que tipo es porque al esterilizar con solución de alcohol 70` las letras se disuelven y se emborronan completamente. Esto no ocurría con las primeras que compré, quedaban perfectas tras la limpieza. Una pena, estaba muy contento con como eran antes.
contactcenter (propietario verificado) –
Muchas gracias por tu comentario. Nos gusta tener en cuenta este tipo de opiniones a la hora de rediseñar nuestra gama de productos. De todas formas, nos gustaría recordarte que aunque la impresión de la cara externa de la mascarilla pierda calidad, no afecta a sus propiedades de filtración. En este link puedes encontrar un vídeo explicativo del proceso de desinfección de las mascarillas PROVEIL.
Francisco Javier Segovia Ramón (propietario verificado) –
Utilizamos las FFP2 que fabrican desde las primeras versiones hasta las últimas y en casa, en general, estamos bastante contentos con ellas.
No obstante he de indicar que las últimas que he recibido, con virucida, tienen las gomas un poco más cortas o menos elásticas, por lo que resultan algo más molestas pasadas un par de horas de uso.
La primera versión, con gomas similares a las que ponen en las biodegradables, eran una delícia y muchísimo más cómodas.
¿Para cuándo la talla L?
lyp90509 (propietario verificado) –
Como no puedo editar el comentario empiezo otro.
Estáis respondiendo continuamente a las quejas con los mismos argumentos. Decís que el tamaño de las gomas no se puede modificar por la certificación que ha de pasar. Entonces ¿las anteriores no habían pasado dicha certificación?
Otra queja generalizada de la gente, que como yo, ha estado usando durante mucho tiempo el modelo anterior es que se respiraba mejor. Todos coincidimos, así que el dato de 44 pascales cm² está muy bien, pero o las anteriores tenían mucho más o algo falla porque es notoria la diferencia. Estaba encantado con el modelo anterior y la diferencia no puede estar como decís en el clip. Cualquier persona que usara regularmente el anterior modelo tiene clara la diferencia.
contactcenter –
¡Hola!
Lamentamos mucho que no estés satisfecho con los nuevos modelos. Una de nuestras máximas es ofrecer, no solo seguridad, sino también confort con todas nuestras mascarillas. Es por eso que este tipo de valoraciones no son útiles a la hora de lanzar nuevos modelos al mercado. En PROVEIL® hemos ideado las gomas de nuestras mascarillas para que ofrezcan una mayor versatilidad al uso, pudiendo combinarse con un extensor o estirarse con cuidado en caso de que queden muy apretadas. De esta forma conseguimos que la mascarilla quede mejor adaptada a cada tipo de rostro de una forma más «sellada», aumentando así la protección. Gracias por tu comentario y un saludo de parte del equipo de PROVEIL®
lyp90509 (propietario verificado) –
Este nuevo modelo es mucho más incómodo que el anterior. Las gomas son más cortas y como consecuencia de ello terminas con dolor de orejas. Asimismo se respira bastante peor que con las anteriores. Una pena porque llevo meses usándolas durante mis jornadas de trabajo y estaba encantado.
MARCOS SÁNCHEZ GÓMEZ (propietario verificado) –
ABSOLUTAMENTE RECOMENDABLES!! Son prácticamente las únicas que he utilizado. El CSIC, me transmite seguridad y confianza, se respira bastante bien, y además apoyamos a una empresa nacional con tecnología española y al equipo humano que la sustenta, a la vanguardia mundial en investigación. Apoyemos a nuestros científicos al mismo tiempo que nos beneficiamos de sus increíbles avances!! TODO MI RECONOCIMIENTO A SU LABOR Y TODO MI ÁNIMO PARA ELLOS!!
conchiplaton (propietario verificado) –
Son unas mascarillas excelentes. Ajustan perfectamente y son cómodas de llevar. El clip nasal muy bien integrado.
Son las mejores de todas las que he probado.
jdominguezn (propietario verificado) –
Las nuevas mascarillas son bastantes más incomodas, con las anteriores podía pasar una jornada de trabajo completa sin sufrir demasiado. Con las vericidas el dolor en las orejas es al poco rato de usarlas. No se si las gomas son más cortas o se ha cambiado la forma de la mascarilla, pero el resultado final es bastante insatisfactorio y doloroso.
contactcenter –
Muchas gracias por tu comentario. Lamentamos que las mascarillas no se adapten como deberían. En estos casos, desde PROVEIL® aconsejamos que, antes de ponerse la mascarilla, se estiren con cuidado las gomas sujetando en todo momento los puntos en los que dichas gomas están selladas al cuerpo de esta. Además, nuestras mascarillas están diseñadas para poder ser usadas junto con un extensor en caso de requerir una mayor comodidad.
antonio.matute (propietario verificado) –
Compré 3 cajas de 25 de la anterior versión para mi mujer y para mí y ambos hemos estado encantados.
Para reponerlas, siguiendo los consejos de la web de que la talla M es la mejor opción para aquellos a gusto con la versión anterior, he comprado 2 cajas de 25.
Sin embargo, la cazoleta es más grande con lo que a mi mujer se le abre por los lados y las gomas son más cortas, con lo que a mi me queda muy incómoda.
No entiendo qué necesidad había de cambiar un diseño que estaba bien.
antonio.matute (propietario verificado) –
Compré 3 cajas de 25 unidades de la versión anterior (de talla única) para mi mujer y para mí y ambos estábamos encantados.
Acabo de comprar 2 cajas de la nueva versión en la talla M, porque en la página se indica que esa es la talla más aproximada a las de la versión anterior y para mi sorpresa (desagradable):
– La copa es algo más grande, con lo que a mi mujer, que con la anterior estaba al límite, esta talla M le queda grande.
– Las gomas son más cortas, con lo que a mí me resultan bastante más incómodas que la versión anterior.
No entiendo la necesidad de cambiar las cosas que funcionan…
En fin, a buscar otra mascarilla que nos vaya bien.
contactcenter –
Estimado Antonio,
Gracias por tu comentario. Desde PROVEIL® lamentamos la experiencia con tu último pedido. Intentamos mejorar cada día la calidad de nuestros productos para que se adapten mejor a todas las personas, por eso diseñamos el sistema de tallas. Tendremos en cuenta tu feedback a la hora de lanzar nuevos modelos de mascarillas. Una vez más, disculpa las molestias y gracias por la confianza depositada.
Javier Luengo Hernández de Madrid (propietario verificado) –
En esta última versión han mejorado mucho el ajuste de la mascarilla. Las gomas son un poco más fuertes aunque no molestan y el ajuste nasal es mucho mejor que en los modelos anteriores.
jfmoriana78 (propietario verificado) –
Estoy muy satisfecho con estas mascarillas. Es la tercera vez que hago una compra. Las usamos toda la familia, incluso mi hijo pequeño de 3 años lleva la higiénica infantil sin problema y sin agobios, de hecho no intenta quitársela. Además, se trata de un producto no importado y avalado por una institución de reconocido prestigio, lo cual es un plus porque así fomentamos el comercio nacional. No todo hay traerlo de China!!. Gracias y buen trabajo.
contactcenter –
¡Muchas gracias por tu opinión sobre nuestros productos! Uno de los principales compromisos de Proveil es la protección de todos nuestros usuarios, incluso la de los más pequeños de la casa.
Gracias de nuevo de parte del Equipo Proveil
Cristina Pérez Sánchez (propietario verificado) –
Las mascarillas siguen siendo las mejores. Pero con las anteriores al ser más ligeras se respiraba mejor y ajustaban mejor a la cara.
Si volviesen a estar a la venta compraría el anterior modelo.
contactcenter –
Estimada Cristina,
Muchas gracias por depositar su confianza en nuestras mascarillas. Respecto al modelo anterior comentarle que las mascarillas actuales poseen las mismas características de respirabilidad que las anteriores, solamente se ha añadido el clip interno y el filtro Viricida para una protección extra. De todos modos, informarle que en condiciones normales nuestras mascarillas no suelen dar problemas de respirabilidad, puesto que están certificadas con una respirabilidad de 44 pascales por cm2. Por otro lado, informarle que disponemos de distintos tamaños para un mejor ajuste y adaptabilidad. Le facilitamos el siguiente link de selector de tallas para que pueda comprobar que mascarilla es más acorde a su fisionomía https://proveil.es/medicion-mascarillas/
Saludos y quedamos a su disposición.
s.grimoin.g (propietario verificado) –
Se respira un poco mejor que la versión del 2020. Ajusta muy bien. No tiene escapes laterales. El clip integrado en la tela ha sido un acierto. El anterior que iba pegado se levantaba. El único problema que tenemos es que las tiras, o son más pequeñas o las han pegado un poco más hacia delante y nos hace bastante daño en las orejas, cosa que la versión del 2020 no nos pasaba. PRODUCTO EXCELENTE. Gracias por su trabajo.
Julia Cruz Ferreiro (propietario verificado) –
Mascarillas de tamaño correcto. Ajuste: se escapa algo de aire por la nariz. Se podría poner modelo con ajuste cabeza/nuca? Podríais publicar certificado? Gracias
contactcenter –
Hola Julia,
Muchas gracias por remitirnos su experiencia como usuaria de nuestras mascarillas. En relación al ajuste, le informamos que disponemos de distintas medidas por lo que es recomendable que acceda a nuestra página web, donde a través del siguiente Link: https://proveil.es/medicion-mascarillas/ encontrará un apartado para comprobar el tamaño de mascarilla que mejor se ajusta a su fisionomía. Aún así, puede adaptarle un clip con ajuste en la cabeza o nuca. Con respecto el certificado, comentarle que accediendo a nuestra página web en el apartado tienda y pulsando en uno de los tipos de mascarillas, en descripción encontrará su certificación así como su ficha técnica. Para ello, diríjase al siguiente enlace: https://proveil.es/comprar/proveil-epi-enticovid-viricida-pl2021/
Saludos y quedamos a su disposición.
Miguel Angel Ramos Martin (propietario verificado) –
Me ajusta mejor la nariz que el modelo anterior. Además ahora con el viricida puedo no desinfectarlo con alcohol cada día sino cada varios días y evitar que la tinta del texto de la mascarilla acabe pareciendo un churrete que dé vergüenza ajena. Los elásticos tiran más de las orejas, eso sí.
contactcenter –
Muchas gracias Miguel Ángel por transmitirnos su valiosa experiencia como usuario de nuestras mascarillas. Le recomendamos que puede desinfectar la mascarilla entre uso y uso con dos/tres simples pulverizaciones de solución hidroalcohólica a una distancia de 50 cm aproximadamente para no dañar la serigrafía y posteriormente dejar actuar 1 hora.
Saludos y quedamos a su disposición.
Jorge Lorenzo Bautista (propietario verificado) –
Muy bien: la mejor que he probado. Yo tengo la cara ancha y me ajusta muy bien, sin apretar. Es la única mascarilla de este tipo con la que no se me empañan las gafas. Las gomas son cumplidas y tampoco duelen las orejas como con otras. La respiración también es mejor que con otras que he probado de ese tipo. Y además está la seguridad de que sean fabricadas en España y avaladas por el CSIC. Repetiré la compra.
jose israel besteiro fernandez (propietario verificado) –
BIEN DE AJUSTE,BIEN TRAMITADO PEDIDO.MI PREGUNTA ES CUANTO TIEMPO TIENE DE EFICACIA.GRACIAS
contactcenter –
Estimado José,
Le agradecemos que haya confiado en nuestras mascarillas PROVEIL. Informarle que nuestras mascarillas EPI responden a una normativa europea que solo testea y certifica usos de mascarillas hasta 8 horas. De ahí la obligatoriedad de que se indique lo marcado por la normativa, pero la realidad, es que en nuestros laboratorios mediante estudios de carácter interno con nuestros equipos específicos, hemos comprobado que la duración es superior a la regulada, siendo eficaces un total de 16 horas.
No obstante, pinchando en cada una de las mascarillas en el apartado de descripción aparece la duración de cada mascarilla. Lo puede comprobar accediendo a través del siguiente link https://proveil.es/comprar/proveil-epi-enticovid-viricida-pl2021/
Saludos.
jcsala13 (propietario verificado) –
JC Saladrigas. Finalmente hoy recibo @ de Proveil dando explicaciones y aclaraciones sobre mis quejas. Las mismas son satisfactorias.
Puesto que ya había “tirado la toalla”, había empezado a utilizar las mascarillas y la verdad es que al ser algo mayores a las que encuentras en el mercado, se ajustan mejor que el resto.
Doy las gracias por la respuesta y modifico en parte la valoración.
Este mensaje tiene conexión con aquellos (no identificados) que empiezan diciendo «26/01/2021 Las mascarillas las desconozco. Realicé…»
gema-salazar (propietario verificado) –
Son excelentes pero quizás para los que tenemos caras pequeñas sería interesante un diseño con gomás hacia atrás en lugar de en orejas ya que así se ajustarían más
contactcenter –
Estimada Gema,
Le agradecemos enormemente su valoración y la confianza depositada en nuestras mascarillas. Respecto a su sugerencia, comentarle que actualmente disponemos en nuestra página web de un selector de tallas donde a través del siguiente link https://proveil.es/medicion-mascarillas/ podrá comprobar cual es la talla más idónea para su fisionomía facial. Aún así, también es recomendable el clip que ajusta las gomas a la cabeza para una mayor comodidad.
No obstante, tomamos nota de su sugerencia con el fin de proporcionar a nuestros clientes el máximo confort y calidad a la hora de usar nuestras mascarillas.
Saludos.
Nuria García Suárez (propietario verificado) –
La mascarilla es cómoda, ajusta y es más transpirable que otras. El motivo de asignar 3 estrellas es por la falta de respuesta desde Proveil a lo siguiente: como debe ser la solución alcoholica utilizada para limpiar la mascarilla (dilucion y número de pulverizaciones) y en cuanto alarga esta desinfección la vida útil de la mascarilla. Les he puesto dos correos y he llamado y sigo esperando. Creo que es critico adjuntar unas instrucciones concretas en cuanto a esto. Decir simplemente que se puede desinfectar lo deja todo a interpretación del usuario. Hasta cuando, hasta la navidad??
contactcenter –
Estimada Nuria,
Lamentamos profundamente no haberle dado respuesta con la mayor brevedad posible. Estamos mejorando y actualizando cada día nuestro departamento de atención al cliente para dar respuesta a todos nuestros/as clientes. Respecto a su consulta, usted puede desinfectar la mascarilla entre uso y uso con dos/tres simples pulverizaciones de solución hidroalcohólica. Puede comprar la disolución hecha en farmacias o comercios, asegúrese que como componentes solo tenga agua y alcohol, y no contenga otros elementos o aromatizantes, que desconozcamos sus efectos sobre el tejido. Si prefiere hacer la disolución de manera casera, de un bote pulverizador de 100ml: serían 70ml de alcohol de 96º y los 30ml restantes de agua. Pulverice especialmente sobre la cara interna de la mascarilla (que es donde se acumulan las pequeñas bacterias que exhalamos junto con el CO2 en la respiración) y así higienizamos entre usos. No obstante, el uso de desinfectante no aumenta la “vida” útil de la mascarilla que seguirá siendo la duración que indica.
Para más información de este tipo puede acceder a través del siguiente link https://proveil.es/faqs/ a nuestra sección de preguntas frecuentes.
Saludos.
Aroa Perez Arce (propietario verificado) –
Esta mascarilla nueva con viricida a mi me queda bien pero a mi marido le apreta bastante de la nariz y orejas. La anterior mascarilla sin viricida le quedaba genial, una pena que las hayan recortado las gomas, porque con fisonomias de cara mas grande apretan.
contactcenter –
Estimada Aroa,
Le agradecemos su valiosa aportación sobre su experiencia como usuaria de nuestras mascarillas. Ante todo, lamentamos las molestias que hayan podido ser ocasionadas. Informarle que las medidas de las gomas no pueden ser modificadas ya que han de cumplir con la certificación que han de pasar. De este modo, le recomendamos que, sujetando las gomas por la base sin estirarlas directamente del cuerpo de la mascarilla, las cedan un poco estirando suavemente unas cuantas veces, para así hacer ceder un poco la goma elástica y mejorar así su elasticidad. No obstante, actualmente disponemos de un selector de tallas en nuestra página web, accediendo a través de este link https://proveil.es/medicion-mascarillas/ podrán comprobar las tallas que se ajustan mejor a su fisonomía facial. De todos modos, estamos desarrollando mascarillas de la talla L por lo que próximamente saldrán a la venta.
Saludos y quedamos a su disposición.
Francisco Javier Navarro Pineda (propietario verificado) –
La mascarilla asista muy bien. Me resulta comida de llevar (respirar, etc) más de 8 horas al día. Las cintas no tiran demasiado de las orejas a pesar de que ajusta bien (sería más cómodo aún con dos cintas quiere ajustarán en el cielo y orejas).
El único fallo es que al pulverizar con alcohol, la tinta impresa se corre y se convierte en una mancha negra.
contactcenter –
Estimado Francisco,
Le agradecemos enormemente su valoración y su confianza depositada en nuestras mascarillas. En cuanto a lo que nos comenta informarle que la distorsión de la tinta puede ser causada al pulverizar demasiado cerca con la disolución hidroalcohólica. Por ello, recomendamos que se pulverice 2/3 veces por ambas caras a una distancia de 50cm aproximadamente. De todos modos, lamentamos las molestias ocasionadas.
Saludos.
Laura Garcia Rodriguez (propietario verificado) –
Las mascarillas que me llegaron nada tienen que ver con las que había visto puestas por televisión o prensa, ni con las de la Imagen de la web.
Tienen tejido grueso y parecen buenas. El problema es que con cara pequeña quedan bien, pero personas de cara más amplia les quedan muy pequeñas. Es imposible asegurar un buen sellado ni que les sean cómodas.
El servicio de atención al cliente brilla por su ausencia.
No repetiré pedido ni la recomendaré a nadie.
contactcenter –
Estimada Laura,
Agracemos enormemente su valiosa información sobre su experiencia y lamentamos las molestias ocasionadas. Actualmente, hemos facilitado en nuestra página web un selector de tallas para que puedan comprobar el tamaño que mejor se ajuste a su fisionomía facial, a través del siguiente link podrán acceder https://proveil.es/medicion-mascarillas/. De todos modos, se está desarrollando la talla L en nuestras mascarillas donde saldrá a la venta en los próximos días.
Por otro lado, comentarle que desde PROVEIL estamos mejorando cada día en nuestra atención al cliente con el objetivo de dar respuesta a todos nuestros/as clientes, así como en la mejora de nuestros productos.
Saludos.
Jorge (propietario verificado) –
Mejora el ajuste al ir el clip nasal por dentro, pero empeora que las gomas son más cortas y duele en las orejas. Las anteriores eran mucho más cómodas. Del viricida no pone nada ni en la caja ni en la documentación con lo que no se sabe si lo llevan. Me comentaron que la próxima remesa vendrá con las gomas algo más elásticas, pero como son cajas de 25 no sé si arriesgarme. Lo mismo con las de cara pequeña que quería probar para mis hijas. Pero con cajas de 50 a pagar 120€ cualquiera se arriesga a que no les sirvan. Son necesarias cajas de 5 o 10 como hacen todos los vendedores o incluso ventas por unidades para poder probar.
contactcenter –
Estimado Jorge,
Le agradecemos enormemente que nos proporcione valiosa información sobre su experiencia como usuario de nuestras mascarillas, lamentando así las molestias que hayan podido ser causadas. De este modo, informarle que las medidas de las gomas no pueden ser modificadas ya que han de cumplir con la certificación que han de pasar. De este modo, le recomendamos que, sujetando las gomas por la base sin estirarlas directamente del cuerpo de la mascarilla, las cedan un poco estirando suavemente unas cuantas veces, para así hacer ceder un poco la goma elástica y mejorar así su elasticidad. No obstante, le facilitamos el siguiente link https://proveil.es/medicion-mascarillas/ donde a través de él podrá acceder a nuestro selector de tallas pudiendo comprobar el tamaño de mascarilla que más se ajusta su fisionomía facial. Así mismo, comunicarle que próximamente dispondremos de un pack menor de mascarillas EPI PA 2021.
Por último y relación al Viricida, comunicarle que el motivo de que no aparezca reflejado es debido a que el material de uso sanitario se rige por la norma UNE-EN 149:2001+A1:2009 que exige que en el packaging y en el producto vaya únicamente la información que el organismo regulador autoriza. Para más información puede acceder mediante el siguiente enlace https://proveil.es/faqs/ a nuestra sección de preguntas frecuentes donde encontrará detalladamente la repuesta sobre el Viricida.
Saludos.
Enrique Figueroa (propietario verificado) –
Comodas, se ajustan perfectamente.
Enrique Figueroa (propietario verificado) –
Las mejores mascarillas que he probado.
sonia.uzal (propietario verificado) –
Buenos días, la valoración de las mascarillas le daría un 5 estrellas, pero la gestión de la página es nefasta. El día 5 formalicé un pedido que después de cobrar, me anularon por error en su web, sin stock me dijeron cuando llamé, el 7 me confirman anulación definitiva y reembolso de mi dinero. Hago nuevo pedido el día 8, obviamente pagando de nuevo a la espera de la devolución, día 11 y mi dinero sigue sin ser reembolsado y mágicamente el pedido cancelado aparece como procesado, 4 cajas por valor de 240 euros. LLamo y que ya me dirán que corresponde a un departamento diferente, quiero mi dinero según constaba en el correo. Lo dicho, las mascarillas genial, pero la gestión de las ventas un horror, dudo que repita, con el dinero no se juega.
homerpirado (propietario verificado) –
Muy contento con la compra. Ahora me siento mas seguro cuando salgo a la calle
alvarotoledo12 (propietario verificado) –
Son unas mascarillas bastante cómodas aunque me tiran después de 2 horas ya que tengo que estar con ellas 6 horas cada día por las clases del instituto. Me encantan que duren 16 horas ya que me permite llevarlas 3 días cosa que las otras como mucho 2 y alargando ya 4 horas. No se respira mal comparado con otras mascarillas aunque pensé que se respiraría mejor pero al fin y al cabo es una mascarilla auto filtrante de muy alta protección. Las recomiendo pese a que no son económicas pero merece la pena por la calidad, durabilidad y que puedan ser desinfectadas con spray de 70 º .
sergeivcf (propietario verificado) –
La mascarilla en si es de buen tacto y se respira mejor que con las clásicas FFP2,los únicos inconvenientes como sanitario que la llevo sobre 8 horas, son que las gomas son cortas y al ajustarla con una cinta en la cabeza la presión es excesiva, y en las orejas es imposible llevarlas(mi cabeza la considero normal) además la pinza metálica es excesivamente rígida, al ajustarla queda un hueco justo en el centro de la mascarilla(tengo que ponerme esparadrapo para evitar filtraciones) deberían perfeccionar esto.
Haydé Arribas Rodríguez (propietario verificado) –
La mascarilla me ajusta genial, se respira perfectamente con ellay me da la seguridad que necesito al ser un producto desarrollado desde el CSIC. Apenas tardó 24 horas en llegar. Tuve un pequeño problema con la compra la primera vez y lo solucionaron de manera eficaz. Muchas gracias.
Tahia Fernandez (propietario verificado) –
Algo más gruesas que el modelo anterior, por lo que transpiran peor. Los elásticos son un poco cortos. A mi me acaban doliendo las orejas tras unas horas, pero mi marido no se las puede poner. El modelo anterior le venía mucho mejor, pero ya no está a la venta.
contactcenter –
Estimada Tahia,
Gracias por transmitirnos su experiencia sobre la compra de nuestras mascarillas. En relación a lo que nos comenta informarle que nuestro modelo anterior con respecto al actual, presenta las mismas características añadiendo como novedad el clip nasal interno y el filtro Viricida. De todos modos, informarle en condiciones normales nuestras mascarillas no suelen dar problemas de respirabilidad, puesto que están certificadas con una respirabilidad de 44 pascales por cm2. Con respecto a las gomas, informarle que las medidas de las gomas no pueden ser modificadas ya que han de cumplir con la certificación que han de pasar. No obstante, le recomendamos que, sujetando las gomas por la base sin estirarlas directamente del cuerpo de la mascarilla, las cedan un poco estirando suavemente unas cuantas veces, para así hacer ceder un poco la goma elástica y mejorar así su elasticidad. No obstante, nuestro equipo se encuentra en un proceso de mejora continua de nuestras mascarillas para adaptarnos a las necesidades de nuestros/as clientes.
Saludos.
Nuria Martín González (propietario verificado) –
Bueno. Pues después de conseguir contacto con ellos y entender el motivo de su ausencia de contacto con clientes he de decir que tuve un buen trato. Pero deben corregir lo de la información física en cada mascarilla. Gracias
Rafa Ros (propietario verificado) –
Una de las mejores máscaras, soy docente y paso más de 6h con ella puesta, te permite hablar y respirar bién.El ajuste ha mejorado respecto a las anteriores que la chapa del clip se despegaba, al ajustar más, dan un poquito más de calor,pero soportable, aguantan bien la humedad hasta 70% aprox y sobre todo cómodas de llevar todo el dia y estan fabricadas aquí.
jcsala13 (propietario verificado) –
Perdón, he indicado que había desaparecido mi reclamación y no es cierto. Lamento el lapsus sufrido y pido disculpas por el mismo.
Para identificar la misma es la que se indica que la compra la realice por internet el 20/01/2021 y…….
Alba Rull-Usano (propietario verificado) –
La mascarilla me ajusta perfectamente, y se ha mejorado mucho el clip nasal que ahora va por dentro.
Tengo la sensación de que se respira peor que con las anteriores (sin viricida), y las anteriores ya no están en venta, una pena.
Es cierto que en las instrucciones no pone nada acerca del viricida. Imagino que lo añadirán más adelante.
Alfonso Lendínez Castro (propietario verificado) –
La mascarilla es una maravilla, se ajusta perfectamente, y es muy cómoda. Además de que al poder usarse 16 horas, aunque haya mascarillas FFP2 más baratas en el mercado, la mayoría se pueden usar sólo 8 horas, así que estas salen a cuenta.
jose.zapata24 (propietario verificado) –
La mascarillla es amplia y cómoda. Algo más gruesas que otros formatos anteriores, por lo que da algo más de calor. De cinta a las orejas me viene bien, pero el formato no me permite un ajuste perfecto, se escapa algo de aire por la zona de la nariz. Deberían dar la opción de ajuste con cintas atrás. En relación al viricida no se nota, así que si lo lleva bien. En la caja no dice nada ni en las instrucciones. No sé por qué no publican la certificación. De todas maneras son unas mascarilllas cómodas.
carminamingote (propietario verificado) –
Muy bien, como la anterior; sólo un pequeño comentario, las gomas son excesivamente cortas o poco elásticas, si la llevas mucho tiempo te hace bastante daño en las orejas. Por lo demás, estupendas!!
martagodoyciudad (propietario verificado) –
Me gustan mucho, son muy cómodas.
José Miguel Blanes Villegas (propietario verificado) –
Las nuevas mascarillas ffp2 con virucida son más pequeñas e incómodas, para mi la versión de la plaquita metálica por fuera mucho más cómoda .
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Estimado José Miguel,
Le agradecemos que nos transmita su experiencia como usuario de nuestras mascarillas. Desde nuestro equipo damos escucha activa de todas las valoraciones de nuestros clientes, por ello nuestro objetivo es proporcionar la mayor calidad y confort a la hora de usar nuestras mascarillas. De tal forma que las mascarillas actuales han sido diseñadas para adaptarnos a nuestros/as usuarios/as, aportando mejoras como: filtros Viricida en todas las referencias EPI, nuevos tallajes pudiendo comprobar su tallaje en nuestro selector de tallas mediante el siguiente link https://proveil.es/medicion-mascarillas/ y el clip nasal interno puesto que al ser externo en ocasiones se despegaba.
Saludos y quedamos a su disposición.
Marta Granero Fernandez (propietario verificado) –
MRW es un servicio de mensajería malísimo. Las mascarillas muy bien
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Estimada Marta,
Lamentamos las molestias que hayan podido ser ocasionadas. Así mismo, agradecerle la confianza depositada en nuestras mascarillas así como su valoración sobre su experiencia como usuaria. Informarle que estamos mejorando en nuestros servicios de mensajería con el objetivo de ofrecer el mejor servicio y calidad.
Saludos.
yuferes (propietario verificado) –
Todo genial! Envío rápido y calidad excelente. Repetiré seguro. Gracias!!
Ines Alique lopez (propietario verificado) –
Llevo usándolas desde que salieron a la venta , y me siento absolutamente protegida.
Cuantas horas pueden utilizarse?
Gracias
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Estimada Inés,
Muchas gracias por transmitirnos su experiencia como usuaria de nuestras mascarillas. Respecto a su consulta, informarle que nuestras mascarillas EPI responden a una normativa europea que solo testea y certifica usos de mascarillas hasta 8 horas. De ahí la obligatoriedad de que se indique lo marcado por la normativa, pero la realidad, es que, en nuestros laboratorios con estudios de carácter interno con nuestros equipos específicos, hemos comprobado que la duración es superior a la regulada, siendo un total de 16 horas.
Saludos y quedamos a su disposición.
Jose Luis Silvan Fernandez (propietario verificado) –
Muy buenas, calidad máxima, no he probado ninguna mejor.
juescafe (propietario verificado) –
No me ha llegado el pedido, MRW en Barcelona tiene un servicio muy deficiente.
sanchezdelafuentevane (propietario verificado) –
La mejor mascarilla de este tipo que he usado. Voy en transporte público todos los días y tengo una tienda en la que estoy permanentemente con clientes. Me da tranquilidad y seguridad. Además de adaptarse perfectamente, puedo hablar y respirar. Cosa que con otras mascarilla tipo FFP2 era imposible porque me terminaba faltando el aire. La recomiendo al 100% y en cuanto vuelvan a tener unidades volveré a comprar.
Raúl Angós Tejero (propietario verificado) –
Fabulosa mascarillas, con un ajuste perfecto.
Muy buena atención al cliente y envio rapidísimo
Belen Fernández Gutiérrez (propietario verificado) –
Me gusts mucho, se ajusta a la perfección y es mucho más confortable y segura que el resto. Recomendable al máximo.
carmenmontaner (propietario verificado) –
Se ajusta muy bien a la cara. Las gomas son más cortas, pero como yo tengo la cara pequeña para mí son perfectas. El único inconveniente es que no se respira tan bien como ocurría con las anteriores que ya no fabrican. Me gustaban más las otras. Eran más fresquitas y parecían de verano. Estas son como una FP2 normal
AGUSTIN BERZOSA BLASCO (propietario verificado) –
La información que aparece en su web como testada en ensayo pero sin certificación no se corresponde con la que figura en la caja o folleto del producto. Ni la caja ni el folleto de instrucciones indican que la mascarilla tenga filtro viricida, algo que figura resaltado en amarillo fosforescente en la´página de compra. Por otra parte en la caja se indica que no es reutilizable y debe ser desechada tras un único uso sin especificar duración. Tampoco habla de una posible reutilización tras ser desinfectada con tres pulverizaciones de alcohol.70.
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Estimado Agustín,
En relación a su consulta, informarle que el motivo de que no aparezca Viricida en la mascarilla o en la caja se debe a que el material de uso sanitario se rige por la norma UNE-EN 149:2001+A1:2009 que exige que en el packaging y en el producto vaya únicamente la información que el organismo regulador autoriza. En cuanto a la duración, nuestras mascarillas EPI responden a una normativa europea que solo testea y certifica usos de mascarillas hasta 8 horas. De ahí la obligatoriedad de que se indique lo marcado por la normativa, pero la realidad, es que, en nuestros laboratorios con estudios de carácter interno con nuestros equipos específicos, hemos comprobado que la duración es superior a la regulada, siendo un total de 16 horas. De este modo, usted puede desinfectar la mascarilla entre uso y uso con dos/tres simples pulverizaciones de solución hidroalcohólica con el fin de higienizar entre usos. Posteriormente, recomendamos dejarla secar al aire 1h y ya puede volver a usarla con total normalidad hasta llegar a las 16h acumuladas de uso para su mayor seguridad de protección.
Para más información puede acceder del siguiente link a nuestra sección de preguntas frecuentes https://proveil.es/faqs/
Saludos y quedamos a su disposición.
Rocío Hernán Hernando (propietario verificado) –
Se ajustan muy bien
Antonio Martínez de la Casa Rodriguez (propietario verificado) –
La tecnología más puntera en mascarillas, y es española.
Sin embargo deben adaptarse para cubrir la demanda, está demasiado tiempo la página sin stock
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Estimado Antonio,
Muchas gracias por confiar en nuestras mascarillas. Le agradecemos su valiosa aportación y por ello, le informamos que damos escucha activa a los comentarios que recibimos con el objetivo de seguir mejorando diariamente en cada modificación que vamos incluyendo según las preferencias de nuestros/as clientes.
Saludos.
magda.mateu (propietario verificado) –
Muy bien la mascarilla, ajusta perfectamente y solucionado el problema del clip nasal al estar cosido a la tela. Mi pregunta es si aún con el viricida se puede alargar su uso con los tres sprays de alcohol como con la mascarilla normal sin viricida. Gracias!
Mari Carmen Perogordo (propietario verificado) –
Ajusta muy bien, es cómoda y me siento más segura con ella.
ufartegu (propietario verificado) –
De un día para otro han cambiado el modelo de la caja de 25 unidades viricida al de 50 unidades viricida, podrían decirme la diferencia?? porque son distintas…y estos cambios de un día para otro hace que ya no se si realmente voy protegida con ésta mascarilla ni cual comprar.
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Hola,
En relación a su consulta, informarle que el pack de 25 unidades corresponde a la mascarilla con filtro Viricida EPI anticovid proveil PL 2021 (talla M), mientras que el pack de 50 unidades pertenece a la mascarilla con filtro Viricida EPI anticovid proveil PA 2021 (talla S). Por tanto, la única diferencia sería el tamaño, ya que sus especificaciones técnicas así como sus características son las mismas.
Saludos y gracias.
silvialobos51 (propietario verificado) –
Se ajusta totalmente, yo he encontrado una gran diferencia ,en comparación con otras, en cuanto a respirabilidad. Excelente producto, y entiendo que es muy favorable el autoabastecimiento de estos productos en nuestro país.
paula (propietario verificado) –
Verdaderamente geniales en todos los sentidos.Por favor me gustaría saber aproximadamente cuando estarán disponibles las EPI de niños con viricida? A la espera…
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Estimada Paula,
Le agradecemos enormemente su confianza depositada en nuestras mascarillas. Referente a su consulta, comentarle que actualmente nos encontramos sin stock de la mascarilla higiénica infantil con filtro Viricida ajuste tipo EPI. Esto se debe a que nos encontramos en un proceso de adaptación a la nueva normativa. De todos modos, hemos habilitado un apartado de aviso de stock para que una vez que salgan de nuevo sean avisados.
Saludos y gracias.
Ana Isabel Moyano Cerrato (propietario verificado) –
Es la primera vez que pido las mascarillas viricidas, por lo que no puedo opinar sobre ellas. Sí sobre el tipo en venta hasta ahora, que parece muy fiable teniendo en cuenta su información. Sí quiero hacerles una petición: teniendo en cuenta la situación sanitaria, me gustaría que se plantearan bajar su precio, para hacerlas asequibles a más personas. El volumen de pedidos que están recibiendo es muy alto (se agotan cada día, por lo que veo) y sería bueno que estuvieran al alcance de más gente. Ya sabemos que piden el precio autorizado, pero sería un buen detalle ofrecer uno más solidario. Gracias
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Estimada Ana Isabel,
Gracias por transmitirnos sus ideas respecto a nuestras mascarillas. Desde Proveil damos escucha activa de todos los comentarios de nuestros usuarios y es por ello que queremos contribuir y hacer más asequible la seguridad de la población bajando los precios de nuestros productos pasando de 2,40€ a 1,95€ cada unidad, además de aportar mejoras como los filtros Viricida en todas las referencias EPI, clip nasal interno y nuevos tallajes.
No obstante, le facilitamos el link de nuestra tienda para que pueda comprobar los precios actuales https://proveil.es/mascarillas-epi-anticovid/
Saludos y gracias.
Maribel Gonzalez Chimeno (propietario verificado) –
Las gomas son mucho más cortas que en el modelo anterior, la forma de la mascarilla se adapta mejor pero las gomas son demasiado cortas.
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Estimada Maribel,
Gracias por transmitirnos su valoración acerca de nuestras mascarillas. Respecto a lo que nos comenta sobre las gomas, informarle que las medidas de las gomas no pueden ser modificadas ya que han de cumplir con la certificación que han de pasar. De este modo, le recomendamos que, sujetando las gomas por la base sin estirarlas directamente del cuerpo de la mascarilla, las cedan un poco estirando suavemente unas cuantas veces, para así hacer ceder un poco la goma elástica y mejorar así su elasticidad. No obstante, desde el equipo PROVEIL estamos trabajando en un proceso de mejora continua de nuestras mascarillas con el fin de ofrecer el máximo confort y seguridad a la hora de utilizar dichas mascarillas.
Lamentamos las molestias que hayan podido ser ocasionadas.
Saludos y gracias.